Vous pensez que vous n’avez pas les moyens de passer aux services informatiques managés ? En réalité, vous ne pouvez pas vous permettre de ne pas vous y réfléchir.
Nous comprenons. Vous avez une petite entreprise. Votre trésorerie est peut-être limitée. Vous devez vous battre chaque jour pour défendre vos marges et votre résultat et il faut que vous touchiez le jackpot dès les premiers mois de l’année pour espérer atteindre vos objectifs de revenus de 2012. Vous êtes en permanence à la recherche de la « belle affaire » qui fera de l’année 2012 une année exceptionnelle.
Vous utilisez toutes ces raisons, et d’autres encore, pour expliquer pourquoi vous ne pouvez pas vous permettre de passer aux services managés. Or tous ces points devraient vous pousser à y passer.
Si vous pensez que les affaires sont dures en ce moment, essayez d’atteindre vos objectifs de revenus quand votre serveur sera tombé, ou que votre informatique sera en panne.
Même si cela n’arrive pas, et nous vous le souhaitons, les services managés ont un retour sur investissement que vous ne pouvez pas ignorer.
Voilà pourquoi :
Calculons , par exemple, le coût de la panne d’un de vos serveurs. N’oubliez pas de prendre en compte les coûts directs ET les coûts indirects de cette panne. Les coûts directs sont, par exemple, le fait de devoir payer un salarié pour réparer votre panne, parce que le réseau est tombé, ou l’intervention d’un technicien qui vous facture à l’heure. Les coûts indirects sont, en autres, des salariés inactifs, une baisse de moral de vos salariés à cause la dégradation de leurs conditions de travail, et des opportunités manquées.
Pour calculer votre retour sur investissement avec les services managés, il vous faut prendre en compte le coût de tout ce qui, dans votre entreprise, peut-être affecté par un réseau qui tombe. C’est la seule façon de comprendre la totalité de la valeur que les services managés peuvent vous apporter. Prenez en compte le coût de chaque serveur qui peut tomber, le coût de la maintenance pour restaurer le matériel, la durée moyenne d’un incident réseau, le coût horaire d’un technicien qui doit intervenir sur place, la valeur de vos relations clients, et votre revenu annuel.
Il n’y a pas d’équation universelle qui permette à chaque entreprise de calculer son retour sur investissement avec les services managés.
C’est à vous de faire le calcul, pour voir ce que ça peut vous rapporter.